Onboarding Guide

WAI(WORLD AI)PoC資料

「WAIとは何か」「お客様は何に困っているか」「WAIがどう解決するか」「具体的にどんな機能があるか」を1枚で理解するための資料
出典: 案件概要シート / 架電スクリプト / WAI紹介資料PDF

1 WAI(WORLD AI)とは何か

WAIとは: ワールドホールディングスグループ各社内で利用されてきた業務用生成AIツール。社員が安心して使える環境を社内で磨き上げ、2026年2月から外部企業への提供を開始。
一言で言うと: 「社内情報がAIに学習されないのに、他社と比較して圧倒的に安い生成AI」
コンセプト: 「安心と低価格で叶える、スモールスタートのDX」

もともとSoftBank「dailyAI」を利用していたが、トークン制限・回答精度・社内データ活用の課題から自社開発に踏み切った経緯があります。
グループ内で登録者1,500名超、デイリーアクティブユーザー約100名の実績を経て外販に至っています。

VERSION 1
基本チャット
2025年5月
トークン制限なし
最新情報から回答生成
過去履歴の確認
VERSION 2
RAG + モバイル
2025年8月
社内資料を参照して回答
スマートフォン対応
VERSION 3
高性能AI + 入力拡張
2026年1月
チャットPro(高性能LLM)
プロンプトテンプレート
音声入力・画像貼り付け
LAUNCH
外販開始
2026年2月
外部企業への提供を開始

2 お客様のよくある課題と、WAIの解決の考え方

架電・商談で繰り返し出てくる4つのテーマです。
ここでは機能名ではなく「どういう方向性で解決するか」を理解してください。お客様の言葉(吹き出し)は、スクリプトで実際に聞かれる声です。

課題 1 セキュリティ
不安
全関係者
情シス「社内情報がAIに学習されるのでは?」「ファイルをアップロードして大丈夫なのか?」「セキュリティが心配で社員が積極的に使えない」
生成AI導入の最大のブロッカー。ChatGPT等の汎用ツールでは入力データがAIの学習に利用される可能性があり、社内の機密情報を扱えない。ファイルアップロードへの抵抗感が特に強く、「セキュリティが不安だから使わない」という企業が多い。
入力データ・ファイルはAIに学習されず、ファイルは保存もされない「情報が外に出ない閉鎖環境」を丸ごと提供する
課題 2 コスト
障壁
決裁者
経営層「全社導入するとユーザー単価が高すぎる」「トークン制限があるので追加費用が読めない」
ChatGPT / Geminiは1ユーザー月3,000円強。全社導入するとコストが膨らむうえ、トークン制限による従量課金で予算策定が困難。稟議が通らない要因になっている。
初期費用ゼロ・1ユーザー約1,000円水準・トークン無制限。少人数で効果を確認してから拡大できる「スモールスタート」で導入障壁を下げる
課題 3 定着
しない
現場担当
DX推進「導入しても一部の人しか使わない」「何を聞けばいいか分からないという声が多い」
生成AIの「何にどう使えるか」が現場に浸透せず、リテラシーが高い社員だけのツールになりがち。ITリテラシーが低い企業ではDX推進体制自体が未整備であることも多い。
Google検索と同じ感覚で使えるシンプルUI、プロンプトテンプレートで誰でもすぐ活用可能。セキュリティ心配が不要なぶん導入ハードルも低い
課題 4 回答精度
に不満
現場担当
現場「古い情報が出る」「社内のことに答えられない」「ChatGPTとの違いが分からない」
汎用生成AIは学習データの鮮度に限界があり、最新情報に弱い。社内固有のナレッジ(規定・マニュアル等)は参照できず、業務に直結する回答が得られない。ChatGPTやGeminiは「汎用対話エンジン」であり、業務に最適化されていない。
RAGで社内資料を参照し業務特化の回答を生成。Perplexity連携で最新Web情報も取得。汎用ツールではなく「業務最適化アプリケーション」として差別化

キラーフレーズ集 — 架電・商談で刺さる一言

課題ごとに「この一言で相手の反応が変わる」フレーズをまとめました。丸暗記ではなく、相手の状況に合わせてアレンジしてください。

セキュリティ不安に対して
“社内情報、ChatGPTに入力して大丈夫ですか?”
ほぼ全員が「うっ」となる質問。既存ツールの不安を顕在化させ、WAIの学習なし設計への導線をつくる
セキュリティ不安に対して
“入力データもファイルも、AIに一切学習されません。保存すらされません。”
「学習されない」だけでなく「保存もされない」まで踏み込むことで、ファイルアップロードへの不安を解消
コスト障壁に対して
“ChatGPTの約1/3。しかもトークン無制限なので、使えば使うほどお得です。”
月3,000円強 vs 約1,000円の対比。「使い放題」は決裁者の予算不安を一掃する
コスト障壁に対して
“初期費用ゼロ、1ヶ月無料。まず5人で試しませんか?”
スモールスタートの具体像を提示。「5人」と言い切ることで検討ではなく行動を促す
定着しない懸念に対して
“Google検索と同じ感覚で使えます。特別な研修は不要です。”
「Google検索」という全員が知っている体験に例えることで、導入後の定着イメージを一瞬で伝える
回答精度への不満に対して
“ChatGPTは汎用の対話エンジン。WAIは御社専用の業務AIになります。”
「汎用 vs 専用」の対比。RAGで社内データを読める点を印象づけ、ChatGPTとの根本的な違いを一言で示す
導入実績を問われたとき
“グループ内1,500名が毎日使っています。社内で揉まれたツールです。”
「外部から買ったもの」ではなく「自社で使い倒して磨いたもの」という信頼感を生む
予算がないと言われたとき
“まずは無料で1ヶ月。効果が出たら来期の予算に入れましょう。”
「今は無料」→「来期予算」の二段構え。即断を求めず、ハードルを下げつつ導線を残す

3 課題を解決する具体的な機能

第2階層の課題を、具体的にどの機能で解決するかを整理しました。太字は代表的な機能です。

対応課題 機能名 訴求カテゴリ できること
課題1
セキュリティ
学習なし設計 情報漏洩防止 入力データ・アップロードファイルをAIの学習に使用しないことを保証。アップロードファイルはサーバーに保存されない
多要素認証(OTP / TOTP) アクセス制御 社内NWはIP制限+OTP認証、社外はGoogle Authenticator連携のTOTP多要素認証。PCI DSS認証取得水準
監査ログ・管理画面 運用管理 全ユーザーの利用ログを一元管理。管理画面から監査ログの閲覧が可能
テナント分離 情報漏洩防止 企業ごとにデータ領域を完全分離。他社データと混在しない設計
課題2
コスト障壁
初期費用ゼロ + 低月額 コスト削減 初期費用なし。月額2万円(5〜30名)から。1ユーザーあたり約1,000円水準で、ChatGPT/Gemini(月3,000円強)の約1/3
トークン無制限 コスト削減 利用量に関わらず追加課金なし。予算超過の心配なく全社員が気兼ねなく使える
初月無料トライアル 導入障壁の低減 1ヶ月間すべての機能を無料で試用。開始まで約1週間、本申込から稼働まで約2週間
課題3
定着しない
プロンプトテンプレート 活用促進 よく使う指示文を登録・共有。「何を聞けばいいか分からない」を解消 V3〜
スマートフォン対応 活用促進 外出先・現場からもアクセス可能。PCがない環境でも利用できる V2〜
音声入力 活用促進 キーボード入力が苦手な社員でも声で質問可能 V3〜
画像コピー&ペースト 活用促進 コピーした画像をそのまま貼り付けて質問可能 V3〜
課題4
回答精度
複数LLM選択 回答品質の向上 ChatGPT / Perplexity / Claude / Gemini を用途に応じて切替可能
チャットPro 回答品質の向上 通常より高性能なLLMでより質の高い回答を生成(1人1日3万トークン制限) V3〜
RAG(社内データ参照) 業務特化 社内規定・ナレッジを検索対象にしてAIが回答。例: 給与規定QAアプリ V2〜
Perplexity Web検索 情報鮮度 最新のWeb情報をリアルタイムに取得して回答に反映

競合製品との比較

「結局ChatGPTやGeminiとは何が違うの?」への回答材料。WAI紹介資料PDFの比較表をもとに整理。

比較項目 WAI(CVC) dailyAI(SoftBank) 富士ソフト ソフトバンク
提供形態 クラウド型スクラッチ開発 クラウド型 法人サービス Azure OpenAI(環境構築必要) Azure OpenAI(環境構築必要)
RAG 構築可能 不可
トークン制限 なし 5,000万制限 あり あり
カスタマイズ 可能(外部連携も可) 不可 環境構築で対応 環境構築で対応
管理画面 見やすく使いやすい + 運用サポート あり(障害対応が遅い) なし ログ取得可能
セキュリティ 学習なし + TOTP多要素認証 学習なし + IP制限 Azure準拠 Azure準拠
初期費用 160万円 0円 174万円 320万円
月額費用 10万円/月 約10万円/月 5万円〜/月 約6.9万円〜/月

4 架電でよくある質問と断り文句への対応

スクリプトに基づく、架電時に頻出するQ&Aと、お断り理由別の対処方針です。

結局どういうサービス?
事務業務から分析・文章作成まで工数を削減する業務用生成AI。入力情報はAIに学習されない仕様で、管理画面から利用ログを一元管理できます。
ChatGPTやGeminiと何が違うの?
ChatGPT等は「汎用対話エンジン」、WAIは「業務に最適化されたアプリケーション」。RAGで社内規定やFAQを反映でき、管理機能で監視・統制も可能。1ユーザー約1,000円でChatGPTの約1/3のコスト。
セキュリティは大丈夫?
入力情報は学習されません。アップロードファイルは保存されない閉鎖環境。ワンタイムパスワード二段階認証、IP制限、利用ログ監視機能を完備。PCI DSS(クレジット業界水準)認証取得。
RAGって何?
社内の固有データ(規定・マニュアル等)を検索対象にして、AIが回答を作成する技術のこと。例えば「社内給与規定QAアプリ」のような使い方ができます。
うちはITリテラシーが低いけど大丈夫?
セキュリティの心配が不要なため導入ハードルが低く、Google検索と同じ感覚で使えるシンプルな設計。プロンプトテンプレートも提供しています。
他社サービスを導入済みなんだけど…
トークン制限やセキュリティ面で課題が出ていないか確認。「今のツールで社内情報も安心して入力できていますか?」が切り口。併用提案も有効。

お断り理由と対応方針

断り理由よくある状況対応方針
他社導入済みChatGPT / Gemini等を利用中セキュリティ・コスト面の課題を確認。「社内情報を安心して入力できていますか?」で差別化
自社開発中独自AIを社内で構築中開発コスト・期間の比較を提案。WAIはすぐ使える+カスタマイズ可能な点を訴求
予算なし予算が確保できない初期費用ゼロ・月2万円〜を強調。無料トライアルで効果実証→次期予算に組み込む提案
多忙年末・期末で対応困難時期を改めて再架電。次回架電日・時間帯を確認
リテラシー低いDX推進体制が未整備「だからこそ」セキュリティ不安なしで始められるWAIが最適。Google検索感覚の簡単さを訴求
営業一律NG営業電話をポリシーで拒否資料送付のみの提案に切替え。メールアドレスを取得
注意: 商談の日程調整には自動日程調整ツールの送付は禁止。必ず手動で日程を調整してください。
商談形式: Zoom(または Google Meet 対応可)/ デモ画面を見せながら小一時間程度
外販向け料金プラン(税別・必ず把握すること)
初期費用: 無料(キャンペーン)
トライアル: 初月1ヶ月間無料(開始まで約1週間)
5〜30ユーザー: 月額 20,000円
50ユーザー: 月額 50,000円
200ユーザー: 月額 200,000円
1,000ユーザー: 月額 500,000円
Quick Reference — 架電前に確認する基本情報
提供元
株式会社クリエーション・ビュー(cview.co.jp)
商材名
WORLD AI(WAI)/ わいAI+
一言紹介
安心と低価格で叶える、スモールスタートのDX
ターゲット
従業員200名以上 / DX推進・情シス部門
注力業界
金融・情報通信・製造・小売・行政
最大の差別化
学習なし + トークン無制限 + 低価格
グループ実績
登録1,500名超 / DAU約100名
基盤LLM
Perplexity(ChatGPT/Gemini/Claude選択可)
商談形式
オンラインMTG(Zoom / Google Meet)
必須ヒアリング4項目
(1)担当業務 (2)AI化方針 (3)工数がかかっている業務 (4)既存AIツール利用状況

5 業界別 訴求シナリオ

業界ごとに「現場で実際に困っていること」→「WAIならこう使える」→「架電で使えるトーク例」をセットで整理しました。
架電時に相手の業界に合わせた具体例を出すと、「うちでも使えそう」と思ってもらえる確率が大きく上がります。

全業界サマリー — 「セキュリティが理由でAIを使えない業務」と WAI の対応

業界 セキュリティが理由で使えない代表業務 扱う機密情報 効くWAI機能 架電の切り口
🛒小売業EC / CRM / 店舗運営 購買データ分析、クレーム対応記録の要約、パーソナライズDM作成 顧客個人情報、購買履歴、クレカ情報、仕入先・原価 学習なしファイル非保存PCI DSSテナント分離 「購買データをAI分析したいけど個人情報が…」→ 閉鎖環境で安全に分析可能
製造業技術 / 品質管理 / 生産管理 設計図面レビュー、不良品分析、特許出願文書作成、コードレビュー 設計図面、配合比率、製造条件、ソースコード、未公開技術 学習なしファイル非保存テナント分離RAG 「設計データや製造条件をAIに入力したいけどセキュリティが…」→ 閉鎖環境で技術情報も安全
🏦金融業企画 / 融資審査 / コンプラ 融資稟議書作成、顧客対応記録要約、行内規程のAI照会 財務データ、口座・残高情報、収入・借入情報、マイナンバー PCI DSS監査ログテナント分離RAG 「融資稟議書にお客様の財務データを使うのでChatGPTは無理」→ PCI DSS水準+監査ログで検査対応も
🏠不動産業仲介営業 / 管理 / 法務 重説ドラフト作成、契約書レビュー、物件査定・顧客提案書 権利者・買主の個人情報、取引価格、年収・資産状況 ファイル非保存学習なしテナント分離監査ログ 「重説に個人情報が入るのでAIに頼れない」→ ファイル非保存の閉鎖環境で安全に作成
🚚運輸・物流配車管理 / 営業 / 安全管理 配送先リスト処理、荷主提案書作成、事故報告書、FAX受注デジタル化 配送先の住所・氏名・電話、荷主の出荷量・契約単価 学習なしテナント分離IP制限+MFAファイル非保存 「配送先リストに個人情報が大量に…」→ 学習なし+非保存で安全処理、荷主別にテナント分離
🎁消費財・食品R&D / 品質管理 / 知財 レシピ・配合設計、特許出願文書、品質検査レポート、クレーム対応 レシピ・配合比率(営業秘密の中核)、製法、仕入先・取引価格 学習なしファイル非保存テナント分離監査ログ 「レシピや配合は企業の生命線、ChatGPTには絶対入力できない」→ 閉鎖環境で配合データも安全に活用
🏛行政・自治体DX推進 / 情報政策 / 福祉 住民対応回答案、福祉ケース記録、議会答弁書、条例RAG検索 住基情報、マイナンバー、生活保護・福祉の機微情報、未公開予算 学習なしIP制限+MFAテナント分離監査ログ 「総務省ガイドラインで外部AIへの個人情報入力は原則禁止」→ 閉鎖環境+監査ログでガイドライン準拠

業界別 詳細 — セキュリティで解決できる業務と架電トーク

🛒 小売業 EC / CRM / 店舗運営
「購買データを使って顧客分析したいが、個人情報をChatGPTに入れられない」「クレーム対応記録に顧客名や購入情報が入るのでAIで要約できない」「仕入先・原価情報を含む販促資料の作成を効率化したいが情報漏洩が怖い」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
購買データ分析レポート会員情報、購買履歴、クレカ情報学習なし ファイル非保存個人情報を含むデータをそのままアップロードして分析可能
クレーム対応記録の要約・報告顧客名、購入商品、対応内容テナント分離対応履歴をそのまま貼り付けて報告書を自動生成
仕入先・原価を含む販促企画書仕入先名、原価率、取引条件ファイル非保存営業秘密を含む資料も閉鎖環境で安全にアップロード
会員向けパーソナライズDM作成購買傾向、セグメント情報PCI DSS 学習なしクレカ情報含むデータも取扱い可能。個別最適化DM文面を生成
架電トーク:「顧客の購買データをAIで分析したいけど、個人情報が入るからChatGPTは使えない…という声をよく伺います。WAIは入力データがAIに学習されず、ファイルもサーバーに保存されない閉鎖環境なので、会員情報を含むデータもそのまま分析にかけられます」
製造業 技術部門 / 品質管理 / 生産管理
「設計図面や製造条件をAIに入力したいが、技術情報の漏洩リスクが怖い」「ベテランの技術ナレッジをAI検索したいが、社内文書を外部サービスに登録できない」「特許出願前の技術情報を含む文書作成にAIを使えない」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
不良品分析・品質報告書製造条件、検査データ、配合比率ファイル非保存検査データを貼り付けて原因分析レポートを自動生成。データは外部に残らない
技術ナレッジのRAG検索設計基準書、トラブルシューティング集テナント分離 RAG「この不良の原因は?」で即回答。自社の技術情報は完全隔離
特許出願書類・技術文書未公開の技術・製法情報学習なし ファイル非保存不正競争防止法上の「営業秘密」管理要件を満たしながらAI活用
制御プログラムのレビュー生産設備のソースコード学習なしコード流出リスクを排除してAIレビューを実現
架電トーク:「製造業のお客様から、設計データや製造条件をAIに入力したいけどセキュリティが不安で使えない、という声をよく伺います。WAIは入力データがAIに学習されず、アップロードファイルもサーバーに保存されません。図面や検査データも安心して分析にかけられます」
🏦 金融業(地方銀行等) 企画 / 融資審査 / コンプライアンス
「融資稟議書の作成に顧客の財務データを使うので外部AIには絶対入力できない」「行内規程のAI照会をしたいがFISC安全対策基準を満たせるサービスがない」「顧客の口座・収入情報を含む提案書作成を効率化したいが金融庁ガイドラインとの整合性が不安」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
融資稟議書のドラフト企業の財務データ、信用情報PCI DSS 学習なし金融機関が求める情報管理基準をクリアしてAI活用
行内規程・マニュアルのRAG照会事務取扱要領、コンプラ規程テナント分離 RAG「この取引は反社チェック対象か?」で即回答。行内文書は完全隔離
顧客対応記録の要約資産状況、収入・借入情報学習なし金融分野の個人情報保護ガイドラインに沿った運用が可能
コンプライアンス文書の更新法改正情報、既存規程監査ログ「誰がいつ何を入力したか」を全件記録。金融庁検査にも対応
架電トーク:「融資稟議書の作成って、お客様の財務データを扱うのでChatGPTには入力できないですよね。WAIはPCI DSS認証取得水準で、入力データがAIに学習されません。さらに監査ログで全利用履歴を管理画面から確認でき、金融庁検査への備えにもなります」
🏠 不動産業 仲介営業 / 管理 / 法務
「重要事項説明書に権利者情報や買主の個人情報が入るのでAIで下書きできない」「契約書レビューに取引価格や当事者情報が含まれ外部サービスに入力できない」「顧客の年収・資産状況を含む提案書を手作業で作っている」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
重説のドラフト作成権利者情報、物件概要、法令制限ファイル非保存 学習なし登記情報や個人情報が外部に残らない環境で重説を作成
契約書のレビュー・要点整理取引価格、当事者の個人情報学習なし契約書をアップロードしチェックポイントを自動抽出
年収・資産ベースの物件提案書年収、頭金、借入希望額テナント分離案件ごとの顧客情報を完全隔離して提案書を生成
入居者クレーム対応記録入居者の個人情報、対応履歴監査ログ利用履歴を管理し宅建業法上のコンプライアンスに対応
架電トーク:「重説の作成って、権利者情報やお客様の個人情報が入るのでAIに頼りにくいですよね。WAIはアップロードしたファイルがサーバーに保存されない閉鎖環境なので、登記情報や契約書もそのまま下書き作成に使えます」
🚚 運輸・物流業 配車管理 / 営業 / 安全管理
「配送先リストに大量の個人情報(住所・氏名・電話番号)が入るのでAIでの処理ができない」「荷主の出荷量や契約単価は営業秘密で外部漏洩が怖い」「事故報告書に関係者の個人情報が含まれ手作業で作成している」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
配送先リスト処理・報告書住所、氏名、電話番号学習なし ファイル非保存個人情報を含む配送データを安全に処理して日次報告書を自動生成
荷主向け提案書・見積書出荷量、運賃、契約単価テナント分離荷主ごとのデータを完全隔離し、情報の混在を防止
事故報告書・ヒヤリハット記録関係者の個人情報、事故状況ファイル非保存事故情報が外部に残らない閉鎖環境で報告書を自動生成
FAX受注データのデジタル化荷主の取引情報IP制限+MFA現場端末からの不正利用を防止しつつデータ整理を効率化
架電トーク:「配送先リストって住所や電話番号が大量に入りますから、ChatGPTには入れられないですよね。WAIなら入力データがAIに学習されず、ファイルもサーバーに残りません。配送データをそのまま貼り付けて報告書を自動作成できます」
🎁 消費財・食品業 R&D / 品質管理 / 知財
「レシピ・配合比率は企業の生命線。AIで開発効率化したいが配合データを外部に入力するのは絶対NG」「特許出願前の製法情報をAIに入力できず手作業で書いている」「消費者クレームに健康被害情報が含まれAIでの記録作成ができない」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
レシピ・配合設計の検討配合比率、製造条件(営業秘密の中核)学習なし ファイル非保存競争力の源泉である配合情報が外部に出ない環境でAI活用
特許・知財文書のドラフト未公開の製法・技術情報学習なし ファイル非保存不正競争防止法上の営業秘密管理に適合しつつ出願書類を作成
品質検査レポート検査結果、製造ロット、仕入先・取引価格テナント分離サプライヤー情報も安全に処理して品質報告書を自動生成
消費者クレーム対応記録顧客の個人情報、健康被害内容監査ログ食品衛生法上の記録管理要件に対応しつつ対応履歴を要約
架電トーク:「食品メーカー様だと、レシピや配合情報って企業の生命線ですから、ChatGPTには絶対入力できないですよね。WAIは入力データがAIに学習されず、アップロードファイルも保存されない閉鎖環境です。配合データをAIに入力して開発検討に使えるようになります」
🏛 行政・地方自治体 DX推進 / 情報政策 / 福祉
「総務省ガイドラインで外部AIへの個人情報入力は原則禁止。住民情報を含む文書作成にAIが使えない」「福祉関連のケース記録に生活保護・障害者支援の機微情報が入り手作業が膨大」「議会答弁書に未公開の政策・予算情報が含まれ外部AI使用不可」
業務扱う機密情報WAIセキュリティ機能効果
住民対応の回答案作成住民の氏名・住所・世帯構成学習なし ファイル非保存総務省ガイドラインに沿った運用で住民照会への回答を自動生成
福祉関連の調査報告書生活保護・障害者支援の機微情報テナント分離 監査ログ個人情報保護法(行政機関向け規定)に適合してケース記録を要約
条例・通達のRAG検索過去の通知・通達・条例IP制限+MFA RAG庁内ネットワークからのみアクセス可能な環境で条例検索を実現
議会答弁書・政策文書未公開の予算情報・政策方針テナント分離他自治体のデータと完全隔離して答弁書を安全に作成
架電トーク:「自治体様ですと、総務省のガイドラインで外部AIへの個人情報入力が制限されていますよね。WAIは入力データがAIに学習されない閉鎖環境で、監査ログも完備しています。住民情報を含む文書作成や、条例・通達の庁内検索にそのまま活用いただけます」